Gonca Mağazaları İade ve Değişim Politikası
Gonca Mağazaları olarak sizlerin memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Mağazamızdan veya online kanallarımızdan satın almış olduğunuz ürünlerin iade ve değişim süreçleri ile ilgili kurallar aşağıda yer almaktadır:
İade ve Değişim Süresi: Satın aldığınız diğer tüm giyim ürünlerini (günlük kıyafetler, bluzlar, pantolonlar vb.), teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
Ürün Durumu: İade veya değişim yapılacak ürünlerin giyilmemiş, yıkanmamış, tadilat görmemiş, etiketi koparılmamış ve yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. Faturası veya fişi ile birlikte ibraz edilmesi zorunludur.
Abiye Elbiselerde İade Yoktur: Abiye, gece elbisesi ve özel tasarım ürünler, niteliği itibarıyla (özel günlerde tek seferlik kullanım riski taşıması nedeniyle) kesinlikle iade alınmamaktadır.
Sadece Değişim: Satın aldığınız abiye ürünlerinde, etiketleri sökülmemiş ve hiç kullanılmamış olması şartıyla, teslimat/satın alma gününü takip eden 24 saat içinde sadece beden veya model değişimi yapılabilmektedir. 24 saati geçen veya kullanıldığı tespit edilen abiye ürünlerinde değişim işlemi de yapılmamaktadır.
İletişim ve Destek İade ve değişim süreçlerinizle ilgili her türlü soru için mağazamızı ziyaret edebilir veya aşağıdaki bilgilerden bize ulaşabilirsiniz:
Adres: Nasuhi Cad. Derme Sk.
Telefon: 0544 633 33 33
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.